maart 24, 2022
Vijf hospitality trends voor 2022
In heel Europa beginnen hoteliers weer uit te kijken naar een jaar met volwaardige business, na twee jaar vol met beperkingen.
Begin februari 2022 kondigden regeringen in Scandinavië en het VK plannen aan om alle reisbeperkingen die ze hadden opgelegd om de corona pandemie te beheersen, op te heffen.
Andere Europese regeringen zullen waarschijnlijk het voorbeeld volgen door de internationale reisbeperkingen te versoepelen. Sommige landen, zoals Spanje, hebben een economie die sterk afhankelijk is van inkomend toerisme, terwijl Duitsland eerder aanzienlijk profiteert van de bezoekers van internationale beurzen.
Nu iedereen optimistisch is dat de covid-pandemie de achteruitkijkspiegel binnendringt, kunnen we allemaal weer gaan reizen – en dat is eindelijk goed nieuws voor degenen in de hotelsector.
Hier zijn 5 belangrijke trends om in gedachten te houden bij het plannen voor het komende jaar:
1 . Zakelijk + vrije tijd (Bleisure) reizen wordt populairder
Nu de mogelijkheid zich voordoet om op afstand te werken naast vrijetijdsreizen en landen de beperkingen versoepelen, zullen veel mensen hun vakantie met werk willen combineren. Dit biedt hotels om mogelijkheden aan te bieden van snelle en betrouwbare wifi, coworking-ruimtes, voldoende stopcontacten en heerlijke koffie.
2. Technisch verbeterde gastervaringen zijn er om te blijven
Bedrijven hebben zich tijdens de pandemie aangepast en de gastervaring gedigitaliseerd met contactloze betalingen en veilig mobiel inchecken. De digitale ervaring wordt steeds belangrijker voor gasten en omvat niet alleen contactloze mogelijkheden, maar ook mobiele boekingsplatforms, slimme kamertechnologie, gezichtsherkenning en meer.
3. Verbeterde duurzame opties
Duurzaamheid staat nog steeds hoog in het vaandel bij consumenten en is verschoven van een “feel-good” overweging naar een prioriteit voor reizigers. De mate waarin gasten milieuvriendelijke producten en diensten verwachten is toegenomen, en volgens ‘Booking’s Sustainability Report 2021’ zou 73% van de reizigers eerder een accommodatie kiezen als deze duurzaamheidspraktijken heeft geïmplementeerd.
Zonne-energie, waterbesparing, het verminderen van plasticgebruik, bewegingssensoren, opties voor afvalverwijdering en vleesalternatieven zijn enkele belangrijke aandachtspunten. Sommige bedrijven hebben zelfs merken gecreëerd die zich specifiek richten op ‘groen’ zijn, zoals het merk Element van Marriott en de luxe 1 Hotels.
4. Unieke ervaringsreizen
Reizigers zullen dit jaar op zoek zijn naar ervaringsreizen, met een groeiende voorkeur voor ervaringen boven dingen. Dit kan leiden tot een samenwerking met lokale bedrijven om unieke ervaringen te bieden, zoals yoga-retraites, proeverijen, kajakmogelijkheden of surfkampen.
5. Staycations gaan door in 2022
Terwijl sommige reizigers ervoor kiezen om terug te keren naar bestemmingen in het buitenland, zijn velen gewend geraakt aan de prettige en gemakkelijke ervaringen die ze hadden tijdens binnenlandse vakanties. Het overslaan van de rompslomp van de luchthaven, kortere reistijden en het beperken van de impact op het milieu zijn enkele belangrijke redenen waarom staycations dit jaar populair zullen blijven.
