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Nous sommes à la recherche d’un(e) Relationship Manager pour la Belgique, région Wallonie.

En tant que Relationship Manager, vous êtes responsable de la recherche de nouvelles affaires et de l’élargissement du portefeuille de clients.

Vous conseillez également les clients (potentiels) du secteur de l’hôtellerie et de la restauration sur les solutions de nos fournisseurs sur une base quotidienne. Vous recherchez des possibilités d’économies, les présentez et soutenez la mise en œuvre des fournisseurs Trinity choisis. En prenant soin de vos clients, vous construisez une relation stable tant avec votre client qu’avec les différents fournisseurs.

En quoi consiste le travail?

Prospection
Vous recherchez activement de nouveaux clients potentiels, en leur présentant nos services par téléphone, par courrier électronique ou lors d’un entretien personnel, dans le but de les convertir en clients actifs et d’atteindre ainsi les objectifs de chiffre d’affaires.

Gestion des relations
Vous entretenez des contacts réguliers avec les membres de votre portefeuille et surveillez la coopération entre le client et les fournisseurs actifs. En outre, vous optimisez la coopération avec les clients en suggérant de manière proactive de nouveaux fournisseurs et en recherchant des possibilités d’économies.

Suivi administratif
Vous vous occuperez de toutes sortes de questions administratives, telles que la maintenance de notre système de gestion de clients Salesforce, la réponse aux courriels, l’élaboration de comparaisons de prix et le suivi du forecast.

Reporting
Vous fournissez les rapports demandés, tels que vos activités de vente.

Networking
Vous vous tenez au courant des nouvelles tendances et évolutions du secteur afin d’y répondre si nécessaire, notamment en participant à des salons professionnels et à des événements de networking, en suivant les médias sociaux et en tenant à jour votre documentation professionnelle (magazines etc).

Communication
Vous assurez une communication dans les délais impartis et précises avec vos clients (potentiels), vos fournisseurs, vos collègues et votre manager.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Qui recherchons-nous?
Vous êtes de préférence titulaire d’une licence professionnelle en gestion hôtelière et possédez au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans l’hôtellerie ou dans une fonction commerciale en rapport avec le poste. Ou encore, vous avez de l’expérience dans la gestion opérationnelle d’une organisation hôtelière.

Qui êtes-vous ?
• Vous êtes la carte de visite de Trinity Purchasing.
• Vous pouvez convaincre et inspirer les gens avec enthousiasme.
• Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Office et maîtrisez principalement Excel et PowerPoint.
• Une expérience avec Salesforce est un plus.
• Vous parlez et écrivez le français à un niveau minimum B2 et vous avez une bonne connaissance du néerlandais et anglais.
• Vous êtes précis, vous recherchez la perfection.

Leadership et travail d’équipe
• Vous êtes intègre.
• Vous êtes prêt(e) à changer et vous avez des capacités d’adaptation.
• Vous avez de bonnes aptitudes à la communication.
• Vous contribuez à créer un environnement de travail positif où chacun se sent à l’aise et se soutient mutuellement.
• Vous partagez vos expériences et les situations “gagnantes” avec l’équipe.
• Vous travaillez ensemble, en tant qu’équipe, à la réalisation des objectifs budgétaires et vous vous en sentez responsable.

Personnalité
• Vous avez la capacité de coopérer à tous les niveaux de l’organisation.
• Vos compétences sociales et de communication sont bien développées : vous vous exprimez bien en français, tant à l’écrit qu’à l’oral. Le néerlandais et anglais sont un plus.
• Vous êtes orienté client, positif, spontané et enthousiaste.
• Vous aimez travailler avec différentes cultures.
• Vous vous sentez impliqué et fier de “notre” entreprise et de vos propres réalisations.
• Vous êtes motivé(e) et discipliné(e).
• Vous aimez travailler de manière indépendante, mais vous pouvez également collaborer avec vos collègues.
• Vous faites preuve d’initiative et réfléchissez à des solutions.
• Vous êtes orienté vers la performance.

Conduite/Attitude
• Vous fournissez toujours un effort supplémentaire pour les clients (potentiels) et les collègues.
• Vous êtes flexible et capable d’adapter vos horaires de travail et vos tâches aux circonstances.
• Vous travaillez de manière proactive et réfléchissez aux prochaines étapes du processus. Si nécessaire, vous proposez des alternatives et des idées pour améliorer les résultats.
• Vous êtes efficace et ponctuel sans perdre de vue les détails et la qualité.
• Vous vous concentrez clairement sur les objectifs et vous vous efforcez constamment d’obtenir de bons résultats.

Que pouvons-nous vous offrir?
• Un emploi à temps plein de 40 heures par semaine.
• Travail à distance (à domicile et sur site chez les clients et les fournisseurs).
• Une super équipe au sein de Trinity Purchasing, avec des collègues en Belgique, mais aussi dans le reste de l’Europe.
• Vous ferez partie d’Avendra International, une organisation GPO importante sur le marché.
• Un salaire compétitif.
• Opportunité de bonus jusqu’à 10% du salaire annuel brut.
• Voiture de société avec carte de carburant qui peut également être utilisée à titre privé.
• 20 jours de vacances.
• 12 jours ADV.
• Assurance de groupe.
• Assurance hospitalisation.
• Chèques-repas.
• Ordinateur portable.
• GSM.

Intéressé(e)? Envoyez votre CV et votre motivation à Mariëlle van Heerewaarden à l’adresse suivante : mvheerewaarden@trinitypurchasing.com